今年，国家市场监督管理总局办公厅发布了第二批社会管理和公共服务综合标准化试点典型案例，滨州市滨城区医保经办服务创新模式榜上有名。

  据滨城区医保局党组书记赵建斌介绍，滨城区以医保经办服务标准化试点项目建设为牵引，打通了覆盖区、乡（镇、街道）、社区（村）三级的医保经办服务网络。目前已建成医保服务站点131个，将门诊慢特病申报办理、“两病”定点签约、转外就医备案等服务事项下沉至医保服务站点办理，为辖区50余万参保群众提供了高效便捷的医疗保障服务。

  自2020年以来，滨城区围绕打造医保经办服务标准体系，编制《医疗保障经办服务办事指南》《乡镇街道医保服务站经办服务办事指南》《村（社区）医保服务点帮办代办服务指南》等45项工作标准，有效实施医保服务经办标准171项，将34项医保高频事项的经办指南标准转化为二维码，让办事群众“扫码即知”，实现标准化嵌入医保经办服务全业务、全流程，以标准化助力打造“心医保 惠万家”服务品牌。牵头制定《社区医疗保障经办服务通则》等3项地方标准，试点经验在全市推广。

  值得一提的是，滨城区医保经办服务标准化试点还推动了“医保、医药、医疗”三医联动的发展。“互联网＋医保”服务已覆盖全区420家定点药店，累计服务慢病患者2.5万余人次。构建的“互联网＋门诊慢特病”服务新模式，从续方取药开始，为慢特病患者提供三甲医院线上处方、医保报销一站式结算、“零差价”取药和送药上门服务，实现处方开具、医院审核、药店即时结算全流程的网上经办服务标准化。

  此外，滨城区还在山东航空学院、鲁北技师学院、滨化集团股份有限公司等单位建立了基层医保服务站点，为师生和企业员工提供优质的医保经办服务，切实解决就医报销过程中急难愁盼问题。

  通过试点建设，缩短了医保事项办理时限、提升了医保服务效能，医保办理申报材料压缩 65％以上，18项高频次医保事项实现即时办结，其余医保服务事项办理时限压缩76％以上，“掌上办”和“网上办”达到 90％，常住人口参保率稳定在96％以上，滨城区医保服务窗口被确定为山东省医保经办服务标准化窗口。

  “滨城区医保局将继续深化医保经办服务标准化建设，不断探索创新举措，推动‘医保、医疗、医药’三医联动向更深层次、更广领域发展，让医改成果更多地惠及广大人民群众。”赵建斌说。（吴志乐 张哲凡）